Política de privacidad
Política de Privacidad - Atmo
Esta Política de Privacidad describe cómo Gonzalez y Guerra SpA (en adelante "Atmo"), RUT 78.010.383-3, recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.atmo.cl.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, qué sitios o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Herramientas de analítica y publicidad: utilizamos Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook) Pixel y WhatsApp Business para medir el uso del Sitio y mostrar publicidad relevante.
Además, cuando efectúas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago: Mercado Pago, Webpay Plus, Flow o transferencia bancaria; Atmo no almacena datos de tarjetas), dirección de email y número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política, hablamos tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información del Pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (procesamiento de pago, organización del despacho, envío de facturas y confirmaciones de pedido), para comunicarnos contigo, para prevenir fraude, y para ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos (gases industriales, equipos de soldadura e insumos).
Utilizamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes, y para mejorar y optimizar nuestro Sitio.
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio: pasarelas de pago, empresas de transporte (Starken, Chilexpress, Blue Express u otras) para gestionar el despacho, y proveedores de analítica/publicidad (Google, Meta).
También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos legales, o proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para mostrarte anuncios que creemos pueden interesarte, a través de Google y Meta (Facebook/Instagram). Puedes optar por no recibir publicidad dirigida en:
TUS DERECHOS
Conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@atmo.cl o al WhatsApp +56 9 9069 2292.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros contables y legales, a menos que solicites su eliminación y no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
MENORES DE EDAD
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tienes preguntas, contáctanos a contacto@atmo.cl o al +56 9 9069 2292.