Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso - Atmo

Bienvenido al sitio web atmo.cl. El uso de este sitio y la compra de productos en él implican la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente.

1. Antecedentes de la Empresa

El vendedor y responsable de la operación de este sitio es Gonzalez y Guerra SpA (en adelante "Atmo"), RUT: 78.010.383-3, con domicilio legal en Av. La Florida 9650, La Florida, Región Metropolitana, Chile.

2. Productos y Precios

• Precios: Todos los precios publicados en el sitio web incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Stock: La venta de productos está sujeta a la disponibilidad de stock. En caso de quiebre de stock simultáneo a una compra, nos contactaremos con el cliente para ofrecer un producto sustituto, esperar la reposición o realizar el reembolso total.
• Imágenes: Las fotografías de los productos (cilindros, máquinas, insumos) son referenciales. Los colores o el empaque pueden variar ligeramente sin alterar las especificaciones técnicas del producto.

3. Despacho y Entrega

Debido a la naturaleza industrial de nuestros productos, aplican condiciones especiales de transporte:

• Insumos Generales (Electrodos, repuestos, EPP): Se despachan a todo Chile a través de couriers externos (Starken, Chilexpress, Blue Express, etc.). Los tiempos de tránsito dependen de la empresa de transporte.
• Gases y Cilindros Cargados: Por normativa de seguridad, el transporte de gases comprimidos (mercancía peligrosa) tiene restricciones.
  • Los despachos de cilindros cargados se realizan principalmente dentro de la Región Metropolitana con transporte propio o autorizado.
  • Para envíos a regiones de cilindros cargados, el cliente debe consultar factibilidad técnica antes de comprar.
• Recepción: Es responsabilidad del cliente revisar que el producto (especialmente válvulas y manómetros) llegue en buen estado antes de firmar la recepción.

4. Seguridad y Responsabilidad en el Uso

Atmo provee insumos y gases para uso industrial y profesional.

• Uso Profesional: El cliente declara conocer los riesgos asociados al manejo de gases a alta presión, soldadura y equipos eléctricos.
• Exención de Responsabilidad: Atmo no se hace responsable por daños personales, materiales o a terceros causados por la manipulación indebida, instalación incorrecta de reguladores, o falta de elementos de protección personal (EPP) al utilizar los productos vendidos.
• Cilindros: El usuario es responsable del almacenamiento seguro de los cilindros (lugar ventilado, asegurados con cadena, lejos de fuentes de calor).

5. Medios de Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de las pasarelas disponibles en Jumpseller (Webpay Plus, MercadoPago, Flow, Transferencia Bancaria, etc.). La orden de compra se procesará una vez confirmado el pago.

6. Garantías y Devoluciones

Nos regimos por la Ley del Consumidor de Chile (Ley 19.496).

• Garantía Legal (6 meses): Cubre fallas de fabricación.
• Derecho a Retracto (10 días): Aplica para compras online, siempre que el producto esté sellado y sin uso.
• Nota: Por seguridad, no se aceptan devoluciones de cargas de gas si se detecta que la válvula ha sido manipulada o el contenido utilizado parcialmente. (Para más detalles, ver nuestra página de "Políticas de Reembolso").

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos, textos, imágenes propias y marca "Atmo") es propiedad de Gonzalez y Guerra SpA.

8. Ley Aplicable

Cualquier controversia que surja en relación con este sitio web se regirá por la legislación chilena y será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.